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2009年7月29日,本中央接到中国人民解放军总后勤部某部(客户要求保密)领导打来的电话,说该部有个IBM X-SERVER服务器(4块146G SCSI硬盘做的RAID 5)崩溃了,服务器上的所有数据全部不见了,这个服务器上有特别重要的应用数据库及其它重要资料,而且全是涉密数据。IBM公司的工程师到现场,说对这种情况他们也是无能为力。之后,他们又请了一个业内比较有名的数据恢复公司来检测,也被这家公司的工程师告之无恢复的但愿。由于这个服务器上的数据非常非常的重要,而且第二天早上8:00之后就要用,所以引起上级领导的高度正视。
工程师与该部负责服务维护的职员了解了具体的情况,并决定到现场看看详细情况。到达现场后,本中央的工程师凭着丰硕的RAID恢复经验,对服务器目前的详细状况做了检测和分析,工程师告诉相关的领导这种情况不具备现场恢复的前提,必需把服务器送到公司的工作间。并让领导放心,争取在第二天的8:00之前。将所有的数据恢复出来。由于是涉密数据,所以与客户签署了“保密协议”。(因为本中央长期从事于信息安全的治理和服务工作,中央有严格的治理轨制和工作模式。涉密数据介质送到后,全程跟踪治理并存放在专门的保险柜中保留。修复过程中,专人、专机,无关职员不得进入现场。修复结束后,使用专用的软件对工作机进行格局化,保证不留数据。)